www.latinquasar.org

Materiales => Telescopios y otros instrumentos => Mensaje iniciado por: Diablillo en 4-Abr-09, 21:37

Título: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Diablillo en 4-Abr-09, 21:37
Hola, en mi eterna búsqueda de telescopio he visto en la tienda de SkyWatcher un Dobson de 10" por 565€; además, a partir de 400€ no se pagan gastos de envio. Demasiado bonito para ser verdad!!!!!!!!!!!!!!!
He leido que Astrocasión es la tienda pirata de SkyWatcher y que no es muy fiable.
Esta tienda oficial es más fiable, www.telescopios SkyWatcher.com, o mejor busco en otro sitio más serio?
Muchas gracias por vuestra opinión :ok:

Saludos :twisted:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Jesus Pariente en 4-Abr-09, 22:24
Yo, siempre que he comprado en la web de astrocasion, no he tenido ningun tipo de problemas.

Saludos.


Jesús
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Diablillo en 4-Abr-09, 22:40
Hola, es bueno tener un comentario positivo después de todo lo negativo que se ha leido por ahí. Lo tendré en cuenta para futuras referencias. Sin embargo, el Dobson de 10" no lo tienen en stock y no pone el precio sino que hay que consultar a la tienda. Sin embargo, en www.telescopioskywatcher.com está el telescopio a 565€. Si me dices que no has tenido problemas en Astrocasión, puedo suponer que tampoco tendré problemas en esta.

Muchas gracias por tu opinión :ok:

Saludos :twisted:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: MACysuscanon en 5-Abr-09, 00:59
Cita de: Diablillo en  4-Abr-09, 21:37
He leido que Astrocasión es la tienda pirata de SkyWatcher y que no es muy fiable.

No, Astrocasión no es tienda pirata de skywatcher, por lo que he leido Astrocasión es Pentaflex, el importador de Skywatcher para España, y lo que suelen hacer cuando no tienen existencias de Skywatcher es endosarte un Pentaflex y si llamas para quejarte cuando lo recibes, primero se hacen los inocentes en plan "Oh, lamentamos el error, vamos a intentar solucionarlo lo antes posible" y luego empiezan a darte largas para que te des por vencido y te quedes con lo que te han mandado.

¿Qué ocurre entonces con Pentaflex? muy sencillo, es importador de Skywatcher, pero a la vez importa telescopios sin marca, salidos de la misma fábrica que los SW y luego les pone su marca, obviamente importar los productos SW le sale ligeramente más caro, entonces, ponen la excusa de no tener stock y te largan uno de esos al mismo precio, que a ellos les sale más barato y aumentan su margen de beneficio, no es que te engañen directamente, por que el producto es prácticamente el mismo, pero, se sacan un beneficio extra a tu costa.

Luego está el tema del servicio técnico, que por lo que escribe la gente por ahí es para estrangularlos con tus propias manos, ellos nunca tienen defectos de fábrica, siempre es el comprador el que ha usado como no debe sus productos y los ha roto, vamos, de juzgado de guardia....

Yo, sinceramente prefiero pagar un poco más, acudir a Astroeduca y comprar la marca Orion, que es igual que SW, pero su servicio técnico le da cien patadas a Pentaflex, aparte de que tratar con Frank de Astroeduca es una delicia, una persona amable, que sabe de lo que habla y que cuando le compras algo solo le falta ir hasta tu casa para ayudarte a montarlo, de verdad, si le compras algo a Frank, a partir de ese momento, te da igual comprar un poquito más caro, pero se lo compras todo a el.
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Diablillo en 5-Abr-09, 13:08
Mac, siempre he oido buenos comentarios de Astroeduca, pero la crisis es la crisis y un telescopio cuesta un riñón, así que he tenido que hacer muchos números para encontrar un buen precio. Te merece confianza esta web?

http://www.telescopioskywatcher.com/shop.php?res=ver_ficha&id=34&identifier=

De todas formas, hasta la extra de junio aún queda tiempo de seguir buscando.

Un saludo :twisted:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: MACysuscanon en 5-Abr-09, 13:20
Esta otra tienda no la conozco, pero seguro que alguien más la conoce y puede darte su opinión.
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Diablillo en 5-Abr-09, 13:23
Entonces esperemos opiniones de los foreros. Gracias Mac.

Saludos :twisted:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: AngelLB en 5-Abr-09, 20:12
Yo no he oido cosas buenas de ellos.
Te mandan aparatos que no has pedido y te dan largas cuano reclamas.
Tambien me han contado que al hacer el pedido, te hacen esperar (y mucho) hasta que al final (de tanto reclamar) te dicen que el producto esta agotado y no saben si van a traer mas.

Todo esto lo he leido por internet y me lo ha contado gente que les ha realizado pedidos.

Yo, he preferido esperar
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Diablillo en 5-Abr-09, 20:33
Angel, te refieres con tu comentario a www.astrocasion.com, a
www. telescopioskywatcher.com, o a ambas?
Porque esos comentarios de falta de ética y seriedad sólo los he oido de astrocasion y no de la otra; por lo que la primera queda descartada.  Echale un vistazo a ver si te suena de algo.
Como opción B le he echado el ojo a otro SW de 8", que no está nada mal, en Optical Systems.

http://www.optical-systems.com/skywatcher-telescopio-dobson-2001200-pyrex-p-2627.html

que creo que no tiene mala fama.

Saludos :twisted:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: tau en 5-Abr-09, 21:09
Bueno yo compré hace ya algún tiempo mi montura Heq5 en www.telescopioskywatcher.com . Tan solo he comprado la montura, nada más, y en mi caso la compra fue muy bien, no tardó mucho tiempo en llegar el paquete (un par de días) y todo llegó correcto. En cuanto al servicio de postventa, pues ni idea, porqué yo de momento no he tenido ningún problema con la montura.
:salu2:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: ιѕяαєℓ en 5-Abr-09, 21:14
Hola Diablillo, en Valkanik tienen uno muy parecido al que has puesto en oferta:

Es el 150/1200 en vez del 200/1200 https://www.valkanik.com/productos/index.php?fuseaction=fitxa&ref=6701051501200

Ahora que alguien te diga si esos 50 mm se notan mucho.
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Diablillo en 5-Abr-09, 21:36
He leido que 50mm ganan mucho en luminosidad, creo que de 150 a 200 es un 78%.
Mi idea era comprar un Dobson por lo menos de 200, pero he visto el SW 250 por 565€ y sin tener que pagar gastos de envio y la verdad es que me seduce mucho.

http://www.telescopioskywatcher.com/shop.php?res=ver_ficha&id=34&identifier=

Cómo lo ves?

Saludos :twisted:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Manel Gallego en 5-Abr-09, 23:18
bueno sirva mi propia experiencia:
tengo un kit goto de sky watcher (synscan goto) se averió la parte electrónica que esta entre el mando y los motores llame a pentaflex y me salio una señorita muy simpática pidiéndome que envie la montura que ellos me lo reparan por que bla.bla.bla.bla.......
le dije que simplemente me vendiera la pieza en cuestión y me dijo que ellos no vendían piezas que ellos reparaban ..........
imaginad enviar a Madrid la montura y recogerla de vuelta que pastón.....
en fin que no me vende nada que o se la envío o me espabilo donde compre el kit...................
en fin no pongo ni quito nada mas ustedes mismos
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: MACysuscanon en 6-Abr-09, 00:50
Eso es el servicio técnico de Pentaflex, si señor, en plan "búscate la vida, que nosotros ya la tenemos encontrada con este chollo que hemos pillado"  :evil:  ni punto de comparación con Orion, se te estropea una pieza y sólo quieres esa pieza, no hay problema, te la mandan sin pegas ni preguntas.

Cita de: Manel Gallego en  5-Abr-09, 23:18
le dije que simplemente me vendiera la pieza en cuestión y me dijo que ellos no vendían piezas que ellos reparaban ..........

Creo recordar, no me hagas mucho caso por que hablo de memoria, que según la ley de consumo ningún servicio técnico puede negarse a venderte una pieza, otra cosa es el precio que quieran ponerle.

Jod*r que es una placa electrónica, que sólo es soltar enchufes, cuatro tornillos, poner la placa nueva enchufar y atornillar.....
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: ιѕяαєℓ en 6-Abr-09, 01:38
Cita de: MACysucanon en  6-Abr-09, 00:50
Creo recordar, no me hagas mucho caso por que hablo de memoria, que según la ley de consumo ningún servicio técnico puede negarse a venderte una pieza, otra cosa es el precio que quieran ponerle.

Bueno, buscando por curiosidad, he encontrado esto  (http://www.jurisweb.com/legislacion/mercantil/LOCM.htm)y en el artículo 12.3 dice lo siguiente:

Citar
El productor, o, en su defecto, el importador, garantizará, en todo caso, frente a los compradores, la existencia de un adecuado servicio técnico para los bienes de carácter duradero que fabrica o importa así como el suministro de piezas de repuesto durante un plazo mínimo de cinco años a contar desde la fecha en que el producto deje de fabricarse.
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: MACysuscanon en 6-Abr-09, 01:57
Ya decía yo.....

Aunque lo más interesante es esto otro:

CitarPara facilitar el ejercicio de este derecho el vendedor en el momento de la entrega del bien extenderá por cuenta del fabricante o importador, o, en su defecto, en nombre propio, el documento de garantía y le proporcionará las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del artículo así como para la formulación de las reclamaciones pertinentes.

SIguiendo este párrafo la gran mayoría de los productos que se venden en este pais podrían declararse ilegales, por que te dan las instrucciones en idiomas de otros paises, vease el caso de mucho material astronómico, que sólo vienen las instrucciones en inglés.
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: AngelLB en 6-Abr-09, 08:28
Cita de: Diablillo en  5-Abr-09, 20:33
Angel, te refieres con tu comentario a www.astrocasion.com, a
www. telescopioskywatcher.com, o a ambas?
Porque esos comentarios de falta de ética y seriedad sólo los he oido de astrocasion y no de la otra; por lo que la primera queda descartada.  Echale un vistazo a ver si te suena de algo.
Como opción B le he echado el ojo a otro SW de 8", que no está nada mal, en Optical Systems.

http://www.optical-systems.com/skywatcher-telescopio-dobson-2001200-pyrex-p-2627.html

que creo que no tiene mala fama.

Saludos :twisted:


Los he oido de Astrocasion.
La otra que mencionas, no se nada de ellos.
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Telescopio en 6-Abr-09, 09:32
Hola.

Hace un tiempo (el año pasado, vamos) me puse en contacto con http://www.telescopioskywatcher.com para adquirir un ocular. Hecho el pedido, al día siguiente recibí una llamada del hasta entonces responsable de la tienda en cuestión, recomendándome otro (cosa que le agradeceré siempre) y comentándome que tenía bastantes problemas con la importación del material SkyWatcher y que había abierto una nueva tienda en la que trabajaba con diversas marcas. La dirección es:

http://www.itelescopios.com

Como ya he comentado, le estoy muy agradecido por la sugerencia con respecto al ocular. De los dos que me ofertó, me quedé con un Vixen NLV de 5 mm con el que estoy muy contento.

No sé si las mismas personas seguirán al cargo de telescopioskywatcher.com, pero desde luego sólo puedo recomendaros el servicio de itelescopios.com

Saludos
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Miquel en 6-Abr-09, 20:30
en la tienda que dice Telescopio yo tambien compre un Hyperion de 5mm y un prisma erector de imagen 90º y el vendedor fue muy amable, se llama Jose y me llamo por telefono cuando me envio los articulos y despues de recibirlos me volvio a llamar para saber si estaba satisfecho, esto se llama atencion al cliente, seguro que vuelvo a comprarles algo
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Miquel en 8-Abr-09, 21:07
pues si que es fiable la tienda
las tiendas http://www.telescopioskywatcher.com y http://www.itelescopios.com es del mismo dueño
en la de itelescopios hace poco compre un ocular y al hacer el pedido recibi un correo con la cuenta bancaria para hacer la transferencia, ahora acabo de hacer el pedido de un kit goto para mi HEQ5 y la cuenta bancaria es la misma
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Kepplero en 9-Abr-09, 23:52
No se si has mirado esta tienda Orion.
http://amaina.com/shop/product_info.php?cPath=1_7_55&products_id=669
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Batko_Makhno en 10-Abr-09, 09:54
Pues yo incluso miraría en tiendas yankees, con el cambio actual, inluso sumando los portes y la aduana (creo que un 6% en instrumentos ópticos, recalco el creo) puede que te salga más rentable

http://www.telescope.com/control/product/~category_id=dobsonians/~pcategory=telescopes/~product_id=08943 (http://www.telescope.com/control/product/~category_id=dobsonians/~pcategory=telescopes/~product_id=08943)

A dia de hoy este lo tienes a 250 €, pregunta a ver portes (a mi por una caja de JMI para el CPC800, unos 20 kilos de peso fácil, me han cobrado 180 $ por FEDEX, por si sirve de orientación, pero las tarifas varían mucho)...

Saludos
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Manel Gallego en 10-Abr-09, 12:47
mirad el precio influye claro nosotros (todos) buscamos lla mejor relacion calidad precio.
otra cosa es el servicio post venta al que ellos se encargan de (sacar buenas tajadas) y ademas como saben que solo ellos disponen o pueden disponer de ese material te cobran lo que les da la gana
vamos que a mi por ejemplo me pide (montandolo ellos con portes de ida y buelta pagados por mi) 140€ mas iva
total que casi me sale mas a cuenta comprarme otro sistema goto
con lo facil que seria comprar lo que necesitas y que te lo evien a casa
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: baxter en 13-Abr-09, 12:55
Hola diablillo,

Has pensado en un dobson GSO de 10"? de óptica y acabados están muy bien, mejor que skywatcher y de precio andan incluso mejor que ese de SW. Creo que es una muy buena opción por el precio que tienen.
Y si, si puedes huye del importador para España de SW, como tengas problemas de garantía te echarás a llorar.

Saludos
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Diablillo en 16-Abr-09, 21:08
Pues si, coincido plenamente con Telescopio y Miquel. Envié un correo interesándome por el SW y José Luis me pidió mi teléfono. Me llamó al día siguiente y me comentó los problemas de abastecimiento que había, recomendándome que buscara en otra tienda, me sugirió Astroeduca o Alpha Cigny, y otra marca. Demostró ser todo un señor y recomiendo sinceramente su tienda,
www.itelescopios.com
por su fiabilidad y honestidad.
Batko, también había contemplado la posibilidad de buscarlo fuera del país, pero me da que me va a salir bastante más caro.
Baxter, estoy en ello. Al final me he decidido por un GSO de 10" de Astroeduca.
Kepplero, Amaina fue de las primeras tiendas que miré. El Orion me encanta, pero me sale mejor de precio el GSO y también tiene buena prensa. De todas formas, una vez compré en ella y recibí muy buen servicio.
Muchas gracias a todos por vuestras respuestas que me han sido de gran ayuda.

Saludos :twisted:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: MACysuscanon en 16-Abr-09, 21:19
Cita de: Diablillo en 16-Abr-09, 21:08
Baxter, estoy en ello. Al final me he decidido por un GSO de 10" de Astroeduca.
Kepplero, Amaina fue de las primeras tiendas que miré. El Orion me encanta, pero me sale mejor de precio el GSO y también tiene buena prensa.

Adivina quién talla las ópticas de los Meade Lightbridge.....  :mrgreen:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Diablillo en 16-Abr-09, 23:10
A ver Mac, déjame pensar..., pues no tengo ni puñetera idea.
Ya sabía yo que los GSO tenían muy buena óptica! Para muestra un botón: Un amigo me ha enlazado 2 fotos; una hecha con un GSO y otra con un SW. Adivina cuál es cada una.

http://farm1.static.flickr.com/170/472682888_4c204334de_o.jpg

http://farm1.static.flickr.com/170/472682888_4c204334de_o.jpg

Saludos :twisted:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: MACysuscanon en 16-Abr-09, 23:14
Estooooo...... son la misma foto  :P
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Diablillo en 16-Abr-09, 23:23
Es la misma foto, pero con diferente nitidez. Descubra las 10 diferencias, je, je...

saludos :twisted:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: MACysuscanon en 16-Abr-09, 23:26
Son la misma foto, fíjate en los enlaces, son el mismo
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: Diablillo en 17-Abr-09, 00:03
Uy, perdona que ha sido un lapsus. Me he liado con tanto numerajo. Este es el bueno.

http://farm3.static.flickr.com/2317/2322170224_86f07a9732_o.jpg

Saludos :twisted:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: celestron (santiago) en 17-Abr-09, 00:13
Mira en tecnospica, está tambien muy bien de precio y el trato estupendo, yo me he comprado el LB allí.
http://www.tecnospica.es/catalog/index.php?cPath=39_141_142 (http://www.tecnospica.es/catalog/index.php?cPath=39_141_142)

saludos :salu2:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: FraMauro en 17-Abr-09, 00:41
Gracias Celestron..

Estaba mirando el enlace de donde has comprado el 12". Cual es el que has pillado y que focal tiene?
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: MACysuscanon en 17-Abr-09, 00:51
Cita de: Diablillo en 17-Abr-09, 00:03
Uy, perdona que ha sido un lapsus. Me he liado con tanto numerajo. Este es el bueno.

http://farm3.static.flickr.com/2317/2322170224_86f07a9732_o.jpg

Saludos :twisted:

Ahora si, no hace falta fijarse mucho para apreciar la diferencia de detalles y texturas.

He publicado varias reviews de material de GSO, todo el material que tengo de esta marca me parece muy equilibrado, mostrando un buen compromiso entre calidad/precio/prestaciones, me parece una marca respetable, buena calidad y precios muy contenidos, creo que de aquí a poco tiempo GSO se va a comer crudas a varias marcas que al principio se hicieron un nombre y luego se han dormido un poco en los laureles, al menos en la cuestión de mercado les está comiendo muchñisimo campo a marcas como Skywatcher (aquí en España sencillamente por el pésimo servicio postventa de SW) Meade y Celestron, contra Takahashi y demás, sencillamente no hace nada por que juegan ya en otra división, pero en esta categoría, GSO la veo como una marca cada vez más consolidada en el mercado.
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: celestron (santiago) en 17-Abr-09, 00:55
es el 12" (304mm) focal 1500.

saludos :salu2:
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: FraMauro en 17-Abr-09, 01:00
Ufff...Menudo "pepino"
Como tiene que tragar luz la criatura.  :increible: y dale aumentos con buen cielo...
¡¡ Yo quiero mirar por el !!
Título: Re: Es fiable la tienda de SkyWatcher?
Publicado por: celestron (santiago) en 17-Abr-09, 01:06
Eso espero, que se vea bien, sino menudo negocio.

Citar¡¡ Yo quiero mirar por el !!

eso está hecho, esta a vuestra entera disposición.

saludos :salu2: